(11/03/2012) – Há pouco mais de dois anos, GE e Fanuc desfizeram uma parceria global que durava cerca de 20 anos. No Brasil, a mudança é avaliada como positiva. A empresa criada após o fim do acordo, a Fanuc FA Brasil, cresceu em todos os sentidos, seja no número de funcionários, no faturamento ou em termos de cobertura do mercado brasileiro.
Pedro Pennacchioni, gerente de Serviços Pós-Venda, conta que à época da dissolução da parceria as duas empresas já atuavam de forma independente no País e a Fanuc absorveu integralmente o negócio de CNCs. Os 21 funcionários da GE Fanuc juntaram-se aos 14 da Fanuc. “Hoje, a equipe da Fanuc FA Brasil é formada por 52 pessoas”, diz.
“Em termos de receita o crescimento também foi rápido. Em números absolutos, a receita hoje é cerca de três vezes maior que o das duas empresas juntas no final de 2009”, informa. Em sua opinião, o que possibilitou esse desempenho foi uma profunda mudança no modelo de negócio, “hoje mais voltado ao cliente, ao produto, à qualidade e ao atendimento – tanto no que se refere aos fabricantes de máquinas como aos clientes finais”.
O gerente explica que foram criados programas e serviços diferenciados, como os contratos de manutenção com cobertura anual, o programa de base de troca, além do incremento dos treinamentos nas unidades de São Paulo e Campinas. “Além disso, foi criado o programa de engenharia remota nos Estados do Rio Grande do Sul, Paraná, Minas Gerais e, em breve, também no Amazonas”, acrescenta. Além disso, lembra que praticamente toda a linha de CNCs da empresa ganhou novos recursos de software, com uma série de novas funções.
Pennacchioni comenta que apesar de o mercado brasileiro estar se mostrando estável neste início de ano, com tendência de repetir o bom desempenho de 2011, a Fanuc FA Brasil tem planos agressivos de crescimento. “Temos muito potencial ainda a explorar no mercado brasileiro”, observa.
O gerente lembra que muitas máquinas importadas da Ásia vêm equipadas com CNCs Fanuc. “Estamos preparados para o aumento da demanda no atendimento dessas máquinas. Para tanto, uma de nossas estratégias tem sido buscar maior proximidade com os dealers que operam nesse mercado, oferecendo suporte técnico e comercial”.
