(09/12/2020) – A Leadec, empresa fornecedora de serviços técnicos para a indústria de manufatura, inaugurou Centro de Serviços Técnicos (CST), na cidade de Monte Mor. A nova unidade, que expande as suas operações no interior do estado de São Paulo, vai atender indústrias parceiras na região e contratos pontuais em um raio de 150 km.
Com a expansão, a empresa viabiliza o atendimento aos clientes com serviço sob demanda e à captação de novos clientes das indústrias de alimentos e bebidas, química e farmacêutica, além de linha branca e eletrônicos. Atualmente, a Leadec conta com 3 mil colaboradores distribuídos em 40 fábricas de clientes no Brasil. O plano da companhia é abrir mais dois CSTs, nas regiões da Grande São Paulo e na Grande Curitiba (PR). Fora do eixo Sul-Sudeste, a empresa possui um CST em Camaçari (BA), dedicado ao setor automotivo.
A Leadec investe em expansão porque, além de apostar na recuperação da indústria após a pandemia, beneficia o seu modelo de negócios, que preza pela proximidade geográfica com os parceiros. “Indústrias que já são clientes Leadec, com contratos recorrentes e atendimento in loco, também têm demandas pontuais de serviços. Com o novo CST, vamos ampliar a oferta de serviços, e contar com a infraestrutura necessária para atender às expectativas de qualidade e prazo de demandas pontuais”, diz André Sales, diretor comercial da Leadec no Brasil.
Os serviços prestados pela Leadec abrangem diversas áreas: manutenção e instalação de equipamentos industriais, gestão técnica de utilidades, limpeza técnica e facilities. Segundo Sales, o CST de Monte Mor (2 mil m² de área construída) inicia suas operações com demandas de parceiros atendidos por contratos recorrentes. “A oferta de serviços pontuais contempla o reparo e a fabricação de peças de maquinário industrial, de painéis elétricos, skids, racks, bases metálicas e serviços de renovação de sistemas de climatização”, explica o diretor comercial.
A expansão da empresa foi possível e não precisou ser adiada por conta de alguns fatores como a velocidade de adaptação ao cenário de pandemia e a utilização do conceito de Indústria 4.0 nas operações por meio da digitalização do processo de gestão. O sistema “Leadec.os” acompanha o relacionamento da Leadec com seus clientes, desde a venda, passando pela gestão dos serviços e emissão de notas fiscais. “O cliente tem acesso ao sistema e à informação em tempo real sobre o status do serviço e sobre dados que auxiliam na melhoria do desempenho das atividades”, esclarece Sales.
Novos serviços – Durante a pandemia, a Leadec passou a ofertar novos serviços para a indústria, como os de limpeza e desinfecção. A empresa compensou a queda na demanda de serviços recorrentes por outros que se mostraram necessários. “Nossas unidades na Ásia experimentaram a demanda por serviços de desinfecção, o que foi seguido e aprimorado pela Leadec na Europa. Quando vivenciamos o problema no Brasil, já contávamos com a experiência adquirida no exterior”, afirma. Esse tipo de serviço, segundo Sales, já é tido como rotineiro pelas plantas industriais e, pelo menos até a vacina, isso deve permanecer sem alterações.
No mundo, a Leadec está presente em mais de 300 localidades e teve volume de vendas cerca de 900 milhões de euros em 2019.
