(19/07/2020) – Na busca de soluções para se manter próxima dos clientes durante a pandemia de Covid-19, a fabricante de ferramentas de corte OSG deu mais alguns passos rumo à transformação digital. As mais recentes novidades da empresa são os atendimentos através do OSG Virtual eXperience e o Web Showroom.
OSG Virtual eXperience – Desenvolvido para facilitar o acesso dos clientes à empresa, o OSG Virtual eXperience é uma nova forma de atendimento para os clientes e parceiros, através de uma plataforma tecnológica de reuniões online.
Por intermédio dessa solução, os clientes podem agendar, de forma simples, reuniões online com um dos especialistas da OSG que poderá ajudá-lo “a encontrar respostas para dúvidas e problemas relacionados à rosqueamento, furação, fresamento, reafiação, revestimento PVD e outros assuntos”.
A OSG informa ainda que toda a equipe técnica e comercial está preparada para realizar os atendimentos online através da ferramenta Microsoft Teams, que pode ser utilizada no celular ou computador, sem a necessidade de instalar algum programa.
Para acessar o OSG Virtual eXperience basta clicar neste link e agendar uma reunião escolhendo um canal de atendimento de acordo com a sua necessidade.
Web Showroom – Ferramenta de atendimento completa, desenvolvida no Japão, o Web Showroom que foi criada para contornar o isolamento social que se faz necessário atualmente. Além de mostrar todos os lançamentos globais da empresa, também possui um chatbot com atendimento em inglês e japonês que ajuda o cliente a se localizar no show room e tirar dúvidas.
Considerando que feiras e eventos foram adiados ou cancelados, a função do Web ShowRoom é ter uma forma prática e interativa de apresentar os produtos OSG aos clientes.
A versão em português da ferramenta já está sendo desenvolvida e será lançada em breve.
“Com a nova plataforma OSG Web Showroom, a OSG se esforçará para atender às expectativas dos clientes com ainda mais criatividade e inovação”, informa a empresa. Para acessá-la Clique Aqui.
