(06/11/2016) – Apesar da retração da economia brasileira, a Iscar do Brasil está registrando desempenho positivo em 2016. Para o próximo ano, a empresa tem a expectativa de um incremento bem mais significativo do que o leve aumento que se espera para a economia brasileira.
Leonardo Barbosa, novo diretor-presidente da filial brasileira, afirma que em 2017 pretende repetir (e ampliar) a receita que deu resultado este ano. “Este ano, nós implementamos um forte trabalho de aproximação com os clientes, incluindo a nossa rede de distribuidores, para entender seus novos desafios e necessidades, colocando à disposição desses clientes toda a nossa estrutura de produção, engenharia, logística, treinamentos técnicos, além de nossa vasta gama de produtos”, informa.
Barbosa explica que a crise econômica obrigou muitos clientes a promover várias mudanças, inclusive de segmento de atuação. Clientes que antes estavam focados apenas em ampliar a produtividade, agora precisavam rapidamente reduzir os custos ou vice-versa. “Só estando muito mais próximos era possível entender esses novos desafios”, frisa. Para exemplificar, lembra o caso de uma empresa que fornecia para o setor de óleo e gás e passou atender ao setor aeroespacial. “Era preciso mandar para lá um técnico especializado nesse setor, para oferecer assessoria e os produtos e serviços mais adequados”, conta.
Outro cliente, este do setor de autopeças, “herdou” vários projetos de peças e componentes de empresas que fecharam ou que foram substituídas pela montadora. Também era preciso estar lá, acompanhando, dando assessoria e, nesse caso, oferecendo soluções completas, incluindo ferramentas especiais. “Nesse caso, conquistamos quatro projetos e aumentamos significativamente nossa participação nesse cliente”, informa.
“Vale a pena destacar ainda um grande cliente do setor automotivo, que nos impôs o desafio de reduzir os custos em dois dígitos, o que exigiu a utilização da estrutura de soluções especiais e o Centro Tecnológico da Iscar para testes, bem como o trabalho dedicado de um engenheiro”. O resultado obtido foi surpreendente: o cliente obteve o dobro da redução esperada e a Iscar aumentou a participação no cliente na mesma proporção. Para Barbosa, “este é um bom exemplo de ganhos mútuos”.
Barbosa ressalta ainda que a Iscar fez um grande esforço ao longo do ano para não somente manter todo o quadro de colaboradores, como melhorar os processos internos, direcionar as ações de todos os departamentos para os clientes, e investir no treinamento das equipes de engenharia e vendas, justamente para poder dar o suporte aos clientes nesse momento delicado por que está passando a indústria brasileira. “O resultado é que conseguimos aumentar o nosso market share na maioria dos clientes, independentemente do segmento de mercado, e vamos ampliá-lo ainda mais no próximo ano”, garante.
De acordo com o executivo, também contribuíram para o bom desempenho em 2016 duas áreas da Iscar do Brasil: a área de soluções em gerenciamento, que não só aumentou o número de empresas gerenciadas e assessoradas, como também o escopo de serviços dentro dos clientes atuais; e a fábrica de ferramentas especiais que mantém em Vinhedo (SP). “Desde o início do ano, nossa fábrica de especiais voltou a operar em dois turnos, contribuindo bastante para o nosso crescimento em 2016”.
