(15/02/2015) – A CNH Industrial Parts & Service, que fornece peças para caminhões e máquinas pesadas, registrou crescimento de 10% nas vendas em 2014 – enquanto o setor de autopeças registrou redução nas vendas, de acordo com dados do Sindipeças. A unidade de negócios é a responsável pela distribuição de peças genuínas para as marcas Case IH, Case Construction, New Holland Construction, New Holland Agriculture e Iveco. Atualmente ela atende mais de 560 concessionárias e pontos de vendas espalhados pelo País.
Além de suporte estratégico, foi necessário realizar investimento pesado em tecnologia. Há pouco mais de quatro anos, o grupo investiu na construção de um moderno centro logístico de distribuição de peças em Sorocaba. O local está interligado a outros 57 Centros de Distribuição da CNH Industrial no mundo, através de uma sofisticada plataforma logística capaz de monitorar a movimentação de peças genuínas em todas as partes do planeta. Em Sorocaba, o galpão possui 66 mil m² (cerca de 16 campos de futebol) e tem capacidade para estocar mais de 20 milhões de peças, que vão de parafusos e motores a cabines.
A mão de obra também foi totalmente internalizada, gerando mais 500 postos de trabalho e melhorando significativamente a qualidade do serviço oferecido ao mercado. Desta forma, a empresa conseguiu diminuir a rotatividade de trabalhadores e oferecer treinamento adequado às equipes. Nessa esfera, destaca-se o programa de sugestões internas, onde cada trabalhador pode e deve influenciar positivamente nas rotinas de trabalho.
Reflexo disso foi a redução na quantidade anual de passos realizados por um funcionário. Em 2013, um colaborador percorria cerca de 480 km por ano dentro do depósito. Com a utilização das sugestões internas, o percurso anual diminuiu para 95 km. A melhoria se baseou na sistematização adequada dos locais de equipamentos. Além do benefício interno, a ação refletiu diretamente na eficácia do serviço prestado a cada cliente, permitindo que a separação de cada pedido fosse realizada cada vez mais veloz.
