(01/06/2014) – Em um ano em que muitas empresas preveem estabilidade ou queda, o diretor da PTC no Brasil, Hélio Samora, está radiante. Acaba de fechar um contrato de R$ 10,8 milhões com uma empresa do setor de serviços e varejo e comemora a conquista de clientes na área CAD que atuavam com softwares de concorrentes. Em 2013 o mercado de CAD cresceu 3%, enquanto a PTC Brasil expandiu o faturamento em 10%.
Para Samora, a diversidade de soluções apresentadas é o que tem levado a empresa a conquistar novos clientes. Ainda que o crescimento com CAD seja bastante significativo, no mercado de PLM registra números ainda mais expressivos: aumento de 30% no exercício passado. O diretor acredita que é justamente o serviço de gerenciamento de ciclo de vida dos produtos que tem sido a porta de entrada para outros produtos, como a substituição de modelos de CAD.
As novas apostas da PTC estão no gerenciamento de ciclo de vida dos serviços (SLM, na sigla em inglês) para a gestão de pós venda dos produtos, como prazo de garantia, peças de reposição, produção de manuais específicos para cada produto. No futuro, este software estará conectado com produtos adquiridos, possibilitado pela internet das coisas (Internet of Things, tecnologia através da qual dispositivos, pessoas e soluções são capazes de se comunicar, interagir e tomar decisões entre si e em conjunto). “Antes de você perceber que sua geladeira está com um problema, a equipe técnica do fabricante receberá a informação do equipamento e avisará da necessidade de reparo”, explica Samora. Para desenvolver produtos na área de internet das coisas e TI, a PTC adquiriu a Thingworx em janeiro deste ano.
