(26/03/2026) – Indústria multinacional de pequeno porte fabricante de equipamentos de movimentação que atende clientes de diversos setores, instalada em Indaiatuba (SP), contrata Especialista de Suporte Técnico (LMH).
Descrição – Liderança do segundo nível de atendimento com foco em troubleshooting por atendimento virtual; Atendimento às dúvidas de clientes para que tenham acesso aos recursos qualificados internamente; Recomendações aos clientes para resolução de problemas técnicos, identificando causas e recomendando soluções; Assistência Técnica ao time de Customer Service de forma remota (e-mail, telefone ou vídeo); Resolução de problemas e reclamações de equipamentos ou aplicações específicos; Identificação de problemas recorrentes para compartilhar com time de Produto, Design e Projetos.
Perfil desejável – A empresa está em busca de um perfil com postura analítica, senso crítico e estratégico, adaptabilidade e suporte técnico comercial. É de extrema importância apresentar:
- Ensino Superior completo;
- Perfil orientado ao serviço e atendimento de alta qualidade ao cliente;
- Histórico em Assistência Técnica em empresas que fornecem Equipamentos e/ou Máquinas Industriais;
- Experiência em projetos mecânicos assim como domínio em AutoCAD (2D e 3D);
- Conhecimento em sistemas computacionais (entrada de pedidos, bancos de dados, Excel);
- Inglês e espanhol avançados.
- Necessário apresentar disponibilidade para viajar e para atendimento fora do horário comercial (conforme necessidade do negócio).
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