(01/04/2012) – A Walter está disponibilizando para os seus clientes na América do Sul o Toolshop, plataforma de compras via web da Walter, já em operação em outras regiões desde 2008. “O Toolshop mostrou que é uma excelente ferramenta de gestão de pedidos de compra, tanto para os departamentos de compra do cliente quanto para o atendimento ao cliente da Walter, mundialmente”, informa Maurício Fonseca, gerente de Marketing da Walter do Brasil.
Segundo o gerente, com a implantação do software de gestão SAP nas subsidiárias do Brasil e Argentina, em 2012, foi possível estender a aplicação desta ferramenta também para a América do Sul, a princípio para os distribuidores da Walter. “O feed-back foi extremamente positivo, tanto pela facilidade de operação quanto pela a disponibilidade de informações. A nova plataforma permite consulta ao estoque local e também ao estoque na Europa, assim o distribuidor pode informar com precisão a disponibilidade de um item ou buscar opções em casos críticos”.
Fonseca explica que, por trabalhar como plataforma web, o Toolshop não necessita de licença ou de instalação e pode ser acessado de qualquer computador com conexão à internet. “A configuração das telas e menus é extremamente amigável, o que facilita muito sua utilização. E, claro, oferece total segurança e confidencialidade para os usuários”.
O gerente observa que o sistema de colocação de pedidos é similar aos sites de compra via internet e possui links que possibilitam consultar os dados técnicos da ferramenta (desenhos, componentes etc.). “Com o Toolshop, pedidos, consultas, follow-ups e controle podem ser feitos via web, independente do horário ou local. As informações sobre preços, estoques, pedidos de compra e faturamento estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana”, explica.
No módulo de pedidos, é possível consultar pedidos colocados, itens faturados e pendentes, bem como a data prevista para o faturamento dos ítens pendentes. No módulo de faturamento, por número de pedido ou pelo número da fatura, é possível consultar item, quantidade faturada, preço e demais informações relacionadas a esta operação.
Além das características standard, a plataforma oferece uma série de facilidades ao usuário. Dentre elas, a plataforma permite a criação de um “pedido padrão”, que evita o trabalho duplicado, pois uma vez criado, o usuário só necessita importar os dados para o módulo de compras (podendo alterar as principais características como quantidade e data de entrega, de qualquer item do pedido). O Toolshop também permite a importação de dados, como os contidos em uma planilha, por exemplo, o que elimina a necessidade de dupla digitação.
