(05/02/2017) – A Walter AG, pela quarta vez, foi contemplada com o certificado de “Fornecedor Preferencial” (Preferred Supplier) pela Robert Bosch GmbH. Para a fabricante de ferramentas, este é um grande indício de que a parceria de longa data deve continuar.
Walter e Bosch têm trabalhado em estreita cooperação há muitos anos em escala global. Com inovações recentes no desenvolvimento de materiais de corte e com o novo Technology Center localizado em Tübingen, Alemanha, a Walter afirma que se encontra agora numa posição ainda mais favorável para oferecer à Bosch o suporte que o cliente precisa para aumentar a produtividade de seus processos, estendendo a vida útil das ferramentas e, como resultado, reduzindo os custos.
“A Walter é um parceiro em que temos depositado nossa confiança ao longo dos anos e que continua a nos surpreender com inovações”, declarou Batu Ulucay, da Bosch, durante a entrega do prêmio no mês passado na Alemanha. A Bosch está satisfeita com o atendimento da Walter em soluções integradas, que visam atender os requisitos específicos dos clientes de forma personalizada.
A comunicação entre as empresas, que já era próxima e eficiente, foi otimizada recentemente com a criação do cargo de Global Account Manager, um contato dentro da Walter que atua globalmente em contas selecionadas a fim de facilitar o fluxo de informações, num atendimento verdadeiramente personalizado.
Helmut Depner, da Walter AG, é o contato designado para a Bosch. “Estamos à disposição para auxiliar a Bosch com qualquer problema ou demanda que possa surgir, assegurando que todos os serviços sejam realizados com eficiência. Como um parceiro completo em soluções, enfrentamos desafios e respondemos às necessidades de nossos clientes de forma personalizada. Esta abordagem é um reflexo de nossa Engineering Kompetenz”.
O conceito de Engineering Kompetenz já está em plena aplicação no novo Centro de Tecnologia da Walter, onde os parceiros vêm desenvolvendo testes para novos desenvolvimentos em colaboração.
“Estamos muito orgulhosos por ter recebido este certificado”, afirma Depner. “Para nós, esta é uma indicação clara de que estamos fazendo um bom trabalho, apreciado e considerado importante por nosso cliente”.
